Foto de Franco GomesFranco Gomes · fundador da Kwaba

Transformo processos confusos em sistemas que as pessoas entendem e usam.

Sou designer de produto e interação e educador. Há mais de 20 anos trabalho entre tecnologia, design e sala de aula, ajudando empresas, escolas e instituições a ganhar tempo, clareza e autonomia com o digital.

UX & Produto Otimização de processos Treinamento & Mentoria Design de Serviço
O que você ganha

Menos retrabalho, mais clareza e gente que aprende fazendo.

Não entrego só telas ou cursos: entrego mudanças que dá para medir no dia a dia. Veja o que costuma acontecer quando trabalhamos juntos.

Processos que levavam semanas passam a levar horas

Mapeio o fluxo real, encontro os gargalos e redesenho a operação, com ou sem software novo.

ProvaEm uma feira científica nacional, a distribuição de projetos entre avaliadores caiu de 1 semana para 8 horas. ver caso ↗

Produtos que as pessoas entendem de primeira

Pesquisa com usuários, protótipos e testes de usabilidade antes de investir em desenvolvimento.

ProvaEm um sistema de gestão terapêutica, o tempo para chegar à tela principal caiu de 9,5s para 5,2s entre rodadas de teste. ver caso ↗

Decisões de produto com evidência, não com achismo

Discovery estruturado, pesquisa de mercado e leitura de comportamento para decidir o que construir primeiro.

ProvaEm uma marca nacional de bebidas: discovery, design system e landing page de ponta a ponta. ver caso ↗

Equipes que aprendem fazendo, com os problemas reais delas

Treinamentos, mentorias e oficinas sob medida: tecnologia, design e ferramentas de trabalho aplicadas à rotina de cada time.

Prova20 anos em sala de aula: escolas técnicas, cursos livres e turmas de 8 a 60 anos. ver trajetória ↗

Da planilha frágil para um sistema confiável

Transformo controles manuais em ferramentas digitais pensadas para o lugar onde serão usadas.

ProvaEm uma confecção, a planilha virou um sistema web desenhado para o chão de fábrica. ver caso ↗

Inclusão como requisito, não como detalhe

Acessibilidade e design inclusivo desde o início, no software e até no objeto físico.

ProvaCapa tátil e app que identifica roupas por voz para pessoas com deficiência visual. ver caso ↗
Como eu trabalho

Do problema ao time andando sozinho.

Um método simples, que adapto ao tamanho de cada desafio: de uma consultoria pontual a um projeto de meses.

Escutar

Entrevistas, observação em campo e dados. Entendo o problema de verdade antes de propor qualquer solução.

Mapear

Jornadas, blueprints e prioridades. Todo mundo enxerga o mesmo sistema e as mesmas oportunidades.

Prototipar e testar

Protótipos rápidos validados com quem vai usar. O erro aparece cedo, quando ainda custa pouco.

Transferir

Treino o time no que foi construído. O conhecimento fica com vocês, não comigo.

Franco Gomes com camiseta da Kwaba em um evento de inovação
“Filho de uma costureira e de um matemático: preciso entender o sistema por baixo, mas ele também tem que caber bem em quem vai usar.”
— FRANCO GOMES DOS SANTOS
Sobre mim

Comecei a trabalhar aos 14 anos como office-boy em um banco e aos 19 já dava aula de informática. Passei por comércio exterior, desenvolvimento web, análise de processos e gestão de TI, até que o design de interação apareceu como o nome certo para o que eu já fazia.

Em 2017 fundei a Kwaba, um laboratório de soluções digitais orientado por aprendizagem prática. Hoje ela é a casa da minha consultoria em produto, UX e otimização de processos. Sou generalista por formação e por convicção.

Professor em escolas técnicas e de informática: software, web e banco de dados
MBA em Design de Interação e créditos de mestrado em Computação Aplicada
Fundador da Kwaba: consultoria, produto e aprendizagem
Product & Service Designer voluntário em uma feira científica nacional ↗
Quem já trabalhou comigo

O que dizem por aí.

Um modelo de negócio voltado à Educação e projetado para adequar-se às necessidades do cliente, do aluno, do aprendiz, do curioso, do inquieto. É necessário se atualizar sempre, e o Kwaba é um método que contribui muito para o nosso desenvolvimento.

Mirella MeloHeadhunter, consultoria internacional de recrutamento

De fato o Kwaba é um laboratório de vivência e oportuniza aprendizagem colaborativa. Educação de vanguarda.

Greice FleckCoordenadora de Educação Superior

Gosto do atendimento porque são dúvidas pontuais que tenho, e sou atendido conforme as necessidades, sempre de forma prática e no tempo que preciso.

Dimas TombosiConsultor de negócios

As aulas são super produtivas. Consigo tirar todas as minhas dúvidas e, com a aula personalizada, fica mais fácil aprender as ferramentas. A disponibilidade de horários também é excelente!

Gabriela FernandesAluna
Próximo passo

Tem um processo travado ou um produto confuso?

Me conte o desafio em uma conversa rápida. Saímos dela com um primeiro diagnóstico e caminhos possíveis, sem compromisso.