Varredura de usabilidade do site em produção — home, navegação, ciência, catálogo e PDPs, carrinho, checkout, conta/login, blog e páginas institucionais. Foco em fricções reais de uso e inconsistências, não em preferências estéticas subjetivas.
welznutrition.com.br/ — mega menu "Produtos"
Mega menu não fecha com Esc nem ao rolar a página
Ao abrir o mega menu (hover), ele fica fixo sobre o conteúdo mesmo depois de Esc ou de rolar a página — só fecha ao clicar fora, bloqueando visualmente as seções abaixo (como o bloco de estatísticas) enquanto o usuário tenta continuar navegando.
welznutrition.com.br/ — mega menu "Produtos"
Só 2 dos 4 itens do catálogo aparecem no menu
O mega menu destaca apenas Body Peptides e Electrolytes, com um link "ver todos" pequeno e de baixo contraste no canto superior direito — fácil de não notar, principalmente para quem já sabe que existem outras linhas.
welznutrition.com.br/ — carrossel do hero
Carrossel automático sem pausa, com sobreposição de texto na troca
O hero avança sozinho entre slides sem controle de pausa/play visível (só setas e bolinhas). Durante a transição, o texto do slide anterior fica sobreposto ao do próximo por um instante, poluindo a leitura a cada troca automática.
welznutrition.com.br/ — carregamento inicial
Modal "Atenção aos perfis falsos" bloqueia a home a cada sessão
Um modal cobre toda a home antes de qualquer interação, reaparecendo em praticamente todo carregamento novo. O conteúdo é legítimo, mas interromper 100% dos usuários — antes mesmo de verem o produto — é desproporcional ao risco que resolve.
welznutrition.com.br/#ciencia
Link "Ciência" do menu aponta para uma âncora que não existe
O item "Ciência" do menu leva a /#ciencia, mas nada acontece — o usuário só é jogado ao topo da home, sem feedback de que algo deu errado. Já o botão "Saiba mais" da seção "A prova" leva a uma página completa e funcional (/ciencia-body-peptide). Duas entradas com o mesmo rótulo "Ciência" se comportam de forma diferente — uma funciona, a outra parece quebrada.
welznutrition.com.br/porque-welz
Títulos longos em caixa alta prejudicam a leitura
Títulos de seção inteiros em caixa alta e fonte monoespaçada, combinados com frases longas, reduzem a legibilidade: o reconhecimento por formato da palavra se perde quando tudo está maiúsculo, deixando a leitura desta página de storytelling mais lenta.
welznutrition.com.br/bebida-proteica (e /daily-hydration, e carrinho)
Stepper de quantidade soma 6 latas por clique, sem aviso
Cada clique no "+" soma 6 unidades de uma vez (1 fardo), pulando de 0 para 6, 12, 18 latas — não incrementa de 1 em 1 como o rótulo "LATAS" sugere. O mesmo acontece no drawer do carrinho. Quem clica querendo "mais uma lata" pode acabar comprando 6x o pretendido.
welznutrition.com.br/daily-hydration (mesmo padrão em /bebida-proteica)
"Assinatura" pré-selecionada e destacada; compra única sem peso visual
"Assinatura" já vem marcada e destacada em amarelo, com o preço de "Compra única" mostrado só riscado dentro da própria opção de assinatura. A compra avulsa fica visualmente secundária, abaixo, sem destaque — o usuário pode fechar a compra em modelo recorrente sem perceber que escolheu isso.
welznutrition.com.br/welz
Cards de produto mostram 4 preços ao mesmo tempo, sem hierarquia
Cada card exibe simultaneamente preço "a partir de" por fardo, preço por lata, e os dois valores originais riscados, em fontes pequenas e pouco hierarquizadas — sem clareza imediata de qual é a unidade principal de compra.
welznutrition.com.br/welz
Contador "4 produtos" não corresponde à oferta real
A página anuncia "4 produtos", mas na prática são 2 produtos (Body Peptides e Electrolytes), cada um em 2 sabores. Isso não bate com o modelo mental de "produto" do usuário e infla artificialmente a sensação de variedade.
welznutrition.com.br/bebida-proteica e /daily-hydration
PDP sem breadcrumb, presente na listagem
A listagem de produtos (/welz) exibe a trilha "Home > Produtos" no topo, mas as páginas de produto individual não têm nenhuma breadcrumb — só o menu principal, sem indicar onde o usuário está na hierarquia.
welznutrition.com.br/ — drawer do carrinho
Dois campos de cupom ("desconto" e "vendedor") sem explicação
"Cupom de vendedor" é terminologia típica de marketplace multi-vendedor. Num site direto ao consumidor com vendedor único, isso não corresponde ao modelo mental do usuário e gera dúvida sobre qual campo preencher.
welznutrition.com.br/ — drawer do carrinho
Frequência de entrega fixa, não editável no carrinho
A frequência de entrega ("a cada 2 semanas") é texto estático no carrinho — sem link, botão ou seletor. Para mudar a cadência, o usuário precisa sair e procurar em "Minhas assinaturas".
welznutrition.com.br/checkout — forma de pagamento
Erro de formulário só aparece como banner genérico
Ao tentar concluir com os campos de cartão vazios, aparece apenas um banner genérico no topo ("Preencha os dados do cartão da assinatura."). Nenhum campo individual recebe destaque (borda ou mensagem específica) indicando o que exatamente falta.
welznutrition.com.br/checkout — dados do cartão
Campos obrigatórios não são sinalizados antes do envio
Nenhum campo do formulário de cartão (número, nome, validade, CVV) indica ser obrigatório antes do envio — o usuário só descobre os requisitos depois do erro.
welznutrition.com.br/checkout vs. /minha-conta/perfil
Estado "identificado" no checkout não bate com exigência de login na conta
O checkout mostra um e-mail mascarado com a opção "Não é você? Entre com outra conta", dando a impressão de sessão autenticada. Mas ao navegar para /minha-conta/perfil na mesma sessão, o site pede login completo — o estado "identificado" do checkout não corresponde ao estado "logado" exigido pela área de conta, o que confunde sobre em que etapa de autenticação o usuário está.
welznutrition.com.br/login
Sem indicador de carregamento visível
A tela fica praticamente em branco por 2-3s ao carregar; o único indício é o wordmark "WELZ" em opacidade muito baixa, quase imperceptível. Contrasta com /minha-conta/perfil, que mostra spinner + "CARREGANDO..." claro durante a checagem de sessão.
welznutrition.com.br/login
Erro de e-mail não cadastrado aparece duplicado
O mesmo erro ("Não encontramos uma conta com esse e-mail.") aparece simultaneamente como texto inline abaixo do campo e como toast no canto inferior direito — redundante, e pode sugerir dois problemas diferentes à primeira vista.
blog.welznutrition.com.br
Header do blog sem navegação de volta à loja
O blog (subdomínio) não tem o menu do site principal (Produtos, Ciência, Por quê Welz, Assinaturas), nem carrinho, nem busca. O único caminho de volta é clicar na logo, sem nenhum link explícito "voltar à loja".
blog.welznutrition.com.br — template de post
Post termina sem CTA para o produto que ele descreve
Um post inteiramente sobre o ingrediente BODYBALANCE® do Body Peptides termina direto nas referências científicas seguidas do formulário de newsletter — sem link para a PDP nem "posts relacionados", perdendo a conversão no momento de maior interesse do leitor.
blog.welznutrition.com.br
Rodapé do blog destoa do rodapé institucional
O rodapé do blog é um template padrão de CMS (Arquivos por mês, Categorias), completamente diferente do rodapé do site principal (Institucional/Produtos/Políticas/Ajuda) — reforça a sensação de que o blog é um sistema à parte.
welznutrition.com.br/politica-de-privacidade
Política de Privacidade cita a marca "LIVE!" e outro domínio
A página inteira se refere à empresa como "LIVE!" ("A LIVE! está comprometida com a proteção de dados...") e linka para liveoficial.com.br/termos-de-uso e /aviso-legal — marca e domínio de outro cliente, claramente um texto template nunca adaptado. Isso quebra a confiança justamente numa página sobre proteção de dados, e os links de Termos/Aviso Legal apontam para o site errado.
welznutrition.com.br/pagamento
Página de Pagamento em bloco de texto corrido
Texto extenso apresentado como linhas soltas iniciadas por hífen, sem lista real, sem âncoras/sumário e sem separação clara entre subtópicos. Comparada a "Trocas e devoluções", que usa formato pergunta-resposta, esta página é sensivelmente mais difícil de escanear.